www.alfadiz-spb.ru

Хайкен, Шеп Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне

Updated on 24.12.2017 By apelsinovna Comment

Хайкен, Шеп Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне

скачать

О чем книга Хайкен, Шеп Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова. Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она не занималась. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов. Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно также компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.

Еще по теме

Comment Хайкен, Шеп Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне

  1. aubka Июль 2017

    Спасибо за пост, только почему не пишите последние пару дней?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Scroll To Top